Acordo de Serviços em Nuvem - Veleiro AI, Inc.
Última Atualização: 30 de janeiro de 2025
By placing an order (via an Order Form or online subscription) or by using Veleiro's services, you ("Cliente") acknowledge and agree to be bound by this Cloud Service Agreement.
0. Visão Geral e Definições Principais
- Provedor / Veleiro: Este Acordo é entre Veleiro AI, Inc. ("Veleiro") and the Customer.
- Endereço para Notificações: [Same as Veleiro's main corporate address—insert full address here.]
- Serviço em Nuvem: Refers to Veleiro's AI-driven platform accessible via the internet, along with any related APIs, tools, or services described in the Order Form.
- Produto: Abrange o Serviço em Nuvem, qualquer Software disponibilizado pela Veleiro (incluindo ferramentas baseadas em navegador, aplicativos baixáveis e/ou clientes API) e a Documentação.
1. Serviço
1.1 Acesso e Uso
1. Concessão de Licença. Durante o Período de Assinatura e sujeito aos termos deste Acordo, o Cliente pode:
- Acessar e usar o Serviço em Nuvem para seus objetivos comerciais internos; e
- Copiar e usar o Software e Documentação inclusos, mas apenas conforme necessário para acessar e usar o Serviço em Nuvem.
- Pedidos Separados de Afiliado. If a Customer Affiliate enters a separate Order Form with Veleiro, that Order Form will be deemed a separate agreement between Veleiro and that Affiliate. Veleiro's obligation to that Affiliate is independent from any obligations to Customer, and Customer is not liable for its Affiliates' separate agreement.
1.2 Suporte
Veleiro will provide Technical Support during the Subscription Period as stated in the applicable Order Form or in Veleiro's Support Policy.
1.3 Contas de Usuário
• Customer is responsible for all actions taken under its User accounts and for each User's compliance with this Agreement.
• O Cliente e os Usuários devem proteger a confidencialidade de suas senhas de conta e credenciais de login.
• O Cliente deve notificar prontamente a Veleiro se suspeitar de qualquer atividade fraudulenta, acesso não autorizado ou comprometimento de suas contas ou credenciais de login.
1.4 Feedback e Dados de Uso
• Feedback. Customer may, but is not required to, provide suggestions or feedback ("Feedback") regarding the Product. Customer provides all Feedback "AS IS," and Veleiro may use Feedback freely without restriction or obligation to Customer.
• Dados de Uso. Veleiro may collect and analyze data about the performance, usage, and operation of the Product ("Dados de Uso") to maintain, improve, and promote its offerings. Veleiro will only disclose Usage Data in aggregated form that does not identify Customer or Users.
1.5 Conteúdo do Cliente
• Definição. "Customer Content" means data, information, or materials submitted by or on behalf of Customer or Users to the Product, excluding Feedback.
• Direitos e Responsabilidades. A Veleiro pode copiar, exibir, modificar e usar o Conteúdo do Cliente apenas conforme necessário para fornecer e manter o Produto. O Cliente é responsável pela precisão e conteúdo de todo o Conteúdo do Cliente e garante que possui (e manterá) todos os direitos necessários para enviar o Conteúdo do Cliente.
1.6 Aprendizado de Máquina e Saídas de IA
1. Uso para Melhoria de Modelo. Customer authorizes Veleiro to process Customer Content and Usage Data to develop, train, or enhance Veleiro's AI or machine learning models.
2. Desidentificação e Agregação. (a) Dados de Uso e Conteúdo do Cliente devem ser agregados ou desidentificados antes do uso para treinamento ou melhoria, e (b) a Veleiro usará medidas comercialmente razoáveis e padrão da indústria para desidentificar qualquer Dado Pessoal antes de tal uso.
3. Precisão e Apenas para Fins Informativos. AI-generated outputs ("Saídas de IA") may be inaccurate, incomplete, or biased. Essas Saídas de IA são fornecidas apenas para fins informativos e não são substituto para julgamento profissional independente ou verificação. O Cliente é responsável por verificar a precisão, integridade ou utilidade de qualquer Saída de IA.
4. Nenhuma Diminuição de Obrigações de Proteção de Dados. Nothing in this section limits Veleiro's obligations regarding Personal Data under Applicable Data Protection Laws.
2. Restrições & Obrigações do Cliente
2.1 Ações Proibidas
Exceto conforme expressamente permitido por este Acordo, o Cliente não irá (e não permitirá que ninguém):
1. Enginhar inversamente, descompilar ou tentar descobrir qualquer código-fonte ou algoritmos subjacentes do Produto (exceto onde proibido por lei).
2. Vender, revender, alugar, emprestar ou de outra forma fornecer acesso não autorizado ao Produto.
3. Remover ou modificar quaisquer avisos ou rótulos proprietários no Produto.
4. Copiar, modificar ou criar obras derivadas do Produto.
5. Conduzir testes de segurança ou vulnerabilidade no Produto sem autorização prévia por escrito, interferir em sua operação, causar degradação de desempenho ou contornar restrições de acesso.
6. Acessar quaisquer contas ou dados dentro do Produto aos quais o Cliente não tenha autorização explícita.
7. Usar o Produto para desenvolver um serviço ou produto concorrente.
8. Usar o Produto em conexão com Atividades de Alto Risco ou em violação das Leis Aplicáveis.
9. Use the Product to gain unauthorized access to a third party's network or equipment.
10. Carregar ou enviar qualquer Conteúdo do Cliente para o qual o Cliente ou Usuários careçam dos direitos adequados.
• Documentação e Limitações de Uso. O Cliente deve seguir toda a Documentação e quaisquer limites de uso ou cotas estabelecidos no Formulário de Pedido ou publicados pela Veleiro.
2.2 Suspensão
• Direito de Suspender. A Veleiro pode suspender temporariamente o acesso ao Produto se:
1. O Cliente tem um saldo pendente indiscutível por mais de 30 dias;
2. O Cliente ou seus Usuários violarem a Seção 2.1 (Ações Proibidas); ou
3. O Cliente ou seus Usuários usam o Produto de uma maneira que viola este Acordo ou impacta material e negativamente o Produto ou outros.
• Aviso e Reinstatement. A Veleiro tentará informar o Cliente antes da suspensão quando prático. A Veleiro restaurará o acesso após o Cliente resolver o problema subjacente.
3. Privacidade & Segurança
3.1 Dados Pessoais e Proteção de Dados
1. Obrigações de DPA Resumido. Ao processar Dados Pessoais em nome do Cliente, a Veleiro irá:
• Processar os Dados Pessoais apenas conforme permitido por este Acordo, ou conforme instruído de outra forma pelo Cliente.
• Manter medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger Dados Pessoais de acesso ou divulgação não autorizada.
• Promptly notify Customer upon becoming aware of any unauthorized access or disclosure (a "Security Breach") involving Customer's Personal Data.
• Garantir que qualquer sub-processador autorizado esteja vinculado por obrigações de proteção de dados não menos protetoras do que estas.
2. Papéis. Entre as partes, o Cliente permanece como o controlador de Dados Pessoais, e a Veleiro é o processador na medida em que processa Dados Pessoais no Serviço em Nuvem, conforme definido sob as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis.
3.2 Dados Proibidos
• Customer will not upload or submit Dados Proibidos (por exemplo, informações de saúde protegidas, números de seguro social ou outros identificadores pessoais altamente sensíveis) ao Produto, a menos que expressamente autorizado pelo Formulário de Pedido. A Veleiro se isenta de responsabilidade por qualquer dado proibido enviado em violação deste Acordo.
4. Pagamento & Impostos
4.1 Taxas
• Salvo indicação em contrário, todas as Taxas estão em Dólares Americanos e excluem impostos. Exceto onde explicitamente indicado neste Acordo, as Taxas são não reembolsáveis.
4.2 Processo de Pagamento
• Faturamento. Se um Formulário de Pedido especificar faturamento, a Veleiro faturará as Taxas baseadas em uso em atraso e todas as outras Taxas antecipadamente, consistente com o Processo de Pagamento.
• Pagamento Automático. Se um Formulário de Pedido ou inscrição on-line especificar pagamento automático, o Cliente autoriza a Veleiro a cobrar o método de pagamento em arquivo de acordo com o Processo de Pagamento, e a Veleiro disponibilizará detalhes de transações ou contas eletronicamente.
4.3 Impostos
• Customer is responsible for all applicable taxes (e.g., VAT, GST, sales, use) itemized by Veleiro. Customer is not responsible for Veleiro's income taxes.
4.4 Taxas por Atraso e Interrupção de Serviço
• Se o Cliente não pagar as Taxas indiscutíveis pela data de vencimento, a Veleiro pode suspender ou descontinuar o Serviço em Nuvem, a menos que as partes concordem por escrito com uma estrutura de pagamento alternativa.
4.5 Disputa de Pagamento
• Se o Cliente contestar qualquer Taxa de boa fé, o Cliente deve notificar a Veleiro antes da data de vencimento (ou dentro de 30 dias do encargo se automático). As partes trabalharão para resolver a disputa dentro de 15 dias. Os valores indiscutíveis permanecem pagáveis no prazo.
5. Termo & Rescisão
5.1 Formulário de Pedido e Acordo
• Each Order Form incorporates this Cloud Service Agreement. The Agreement's term begins on the Order Date and continues through the Subscription Period, renewing automatically unless either party provides notice of non-renewal prior to the Non-Renewal Notice Date stated in the Order Form.
5.2 Termos do Framework
• Estes termos do Acordo de Serviços em Nuvem continuarão por pelo menos um ano ou até que todos os Formulários de Pedido tenham expirado ou sido rescindidos (o que ocorrer depois).
5.3 Rescisão
1. Por Violação Material. Qualquer uma das partes pode rescindir se a outra não corrigir uma violação material dentro de 30 dias de receber aviso por escrito.
2. Insolvência. Qualquer uma das partes pode rescindir imediatamente se a outra parte entrar em falência, dissolução ou insolvência proceedings não dispensados dentro de 60 dias.
3. Força Maior. Se um Evento de Força Maior impedir o Produto de operar materialmente por 30+ dias consecutivos, qualquer uma das partes pode rescindir o Formulário de Pedido afetado e a Veleiro reembolsará as Taxas pré-pagas pro-rata para o Período de Assinatura restante.
5.4 Efeito da Rescisão
• Ao rescindir ou expirar:
1. Customer's right to use the Product ceases immediately.
2. A Veleiro, mediante solicitação do Cliente, excluirá o Conteúdo do Cliente dentro de 60 dias após rescisão.
3. Cada Destinatário deve devolver ou destruir Informações Confidenciais do Divulgador (sujeito às políticas padrão de backup/retenção).
4. A Veleiro pode emitir uma fatura final para quaisquer Taxas pendentes.
• As seções sobre confidencialidade, pagamento de Taxas acumuladas, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade e indenizações sobrevivem à rescisão.
6. Representações & Garantias
6.1 Mútua
Cada parte representa e garante que:
1. Tem poder legal e autoridade para celebrar este Acordo e é devidamente organizada sob as Leis Aplicáveis.
2. Cumprirá todas as Leis Aplicáveis ao cumprir suas obrigações.
3. Cumprirá quaisquer Garantias Adicionais no Formulário de Pedido.
6.2 Do Cliente
• O Cliente garante que ele e seus Usuários possuem todos os direitos necessários para enviar o Conteúdo do Cliente, e que tal Conteúdo do Cliente não infringe ou se apropria indevidamente de direitos de terceiros.
6.3 Da Veleiro
• A Veleiro garante que não degradará materialmente a funcionalidade geral do Serviço em Nuvem durante o Período de Assinatura aplicável.
6.4 Remédio de Garantia
• Se a Veleiro violar a Seção 6.3, o Cliente deve notificar a Veleiro dentro de 45 dias da descoberta. A Veleiro tentará restaurar a funcionalidade dentro de 45 dias. Se a Veleiro não puder resolver o problema, o Cliente poderá rescindir o Formulário de Pedido afetado e receber um reembolso pro-rata das Taxas pré-pagas pelo restante desse Período de Assinatura.
7. Isenção de Garantias
• Sem Garantia de Perfeição. A Veleiro não garante que o Produto será ininterrupto, seguro ou sem erros, nem que produzirá resultados corretos e completos em todos os momentos.
• Saídas de IA. Saídas de IA são geradas automaticamente e podem conter erros, omissões ou vieses. Eles são apenas para fins informativos, e o Cliente é responsável pelas decisões baseadas em ou derivadas de tais saídas.
• Isenção Geral. Except for the express warranties in Section 6, the Product is provided "AS IS," and each party disclaims all implied warranties, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement, to the maximum extent permitted by law.
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 Limites de Responsabilidade
• Limite Geral. Except as provided in Section 8.4, each party's total cumulative liability for all claims under this Agreement will not exceed the total Fees paid or payable by Customer in the seis (6) meses prior to the event giving rise to liability ("Valor de Limite Geral").
• Limite de Reclamações Aumentadas. If there are "Increased Claims" stated in an Order Form or Key Terms, the liability cap for such claims is the "Increased Cap Amount" in that Order Form.
8.2 Renúncia de Indenizações
• Exceto conforme fornecido na Seção 8.4, em nenhuma circunstância qualquer uma das partes será responsável por lucros ou receitas perdidos (diretos ou indiretos) ou por danos consequentes, especiais, indiretos, punitivos ou incidentais relacionados a este Acordo, mesmo que informada dessa possibilidade.
8.3 Aplicabilidade
• As limitações e renúncias nas Seções 8.1 e 8.2 aplicam-se a todas as formas de responsabilidade (contrato, delito ou de outra forma), exceto conforme fornecido na Seção 8.4.
8.4 Exceções
• The liability cap in Section 8.1 does not apply to claims that cannot be limited by law, or to any "Unlimited Claims" explicitly stated in an Order Form.
• A renúncia de indenizações na Seção 8.2 não se aplica a violações de confidencialidade (Seção 10) ou a Reclamações Aumentadas, se houver.
9. Indenização
9.1 Indenização pela Veleiro
• Veleiro will indemnify, defend, and hold harmless Customer against any third-party claims alleging that the unmodified Product infringes or misappropriates that third party's intellectual property rights ("Reclamações Cobertas pelo Provedor"), provided Customer promptly notifies Veleiro and cooperates in the defense.
9.2 Indenização pelo Cliente
• Customer will indemnify, defend, and hold harmless Veleiro against any third-party claims arising from (a) Customer's violation of this Agreement, or (b) infringement or misappropriation by Customer Content of a third party's rights ("Reclamações Cobertas pelo Cliente").
9.3 Procedimento
• The indemnified party must provide prompt written notice, reasonable assistance, and give the indemnifying party sole control of the defense. The indemnifying party may not settle a claim in a manner that admits fault or liability of the indemnified party without that party's written consent.
9.4 Remédios
• If Veleiro reasonably believes a Provider Covered Claim might bar Customer's use of the Product, Veleiro may (a) obtain the right for Customer to continue using it, (b) replace or modify it so it is no longer infringing, or (c) terminate the affected Order Form and refund prepaid Fees on a prorated basis.
10. Confidencialidade
10.1 Obrigações de Não Divulgação
Recipient must not use Discloser's Confidential Information except as needed to perform obligations or exercise rights under this Agreement, and must protect it with at least reasonable care.
10.2 Exclusões
Confidential Information does not include information that (a) was lawfully known prior to disclosure, (b) is or becomes publicly available without Recipient's breach, (c) is disclosed by a third party with no confidentiality obligation, or (d) Recipient independently develops without reference to Discloser's information.
10.3 Divulgações Obrigatórias
Se exigido por lei, o Destinatário pode divulgar Informações Confidenciais, mas deve dar aviso rápido (se permitido) para que o Divulgador possa buscar tratamento protetor.
10.4 Divulgações Permitidas
O Destinatário pode divulgar Informações Confidenciais para aqueles com necessidade de saber (por exemplo, funcionários, contratantes) que estão vinculados por obrigações pelo menos tão protetoras quanto estas. O Destinatário permanece responsável pela conformidade.
11. Reserva de Direitos
• Exceto pela licença limitada na Seção 1.1, Veleiro retém todos os direitos, título e interesse no Produto.
• Exceto pelos direitos limitados nas Seções 1.5 e 1.6, Cliente retém todos os direitos, título e interesse no Conteúdo do Cliente.
12. Termos Gerais
12.1 Acordo Completo
Este Acordo (incluindo Formulários de Pedido, Termos Principais e políticas referenciadas) é o acordo completo em relação ao Produto e substitui todas as discussões ou acordos anteriores ou contemporâneos.
12.2 Modificações e Renúncia
Qualquer modificação ou renúncia deve ser por escrito e assinada ou aceita eletronicamente por ambas as partes. Se qualquer disposição for considerada inaplicável, o restante permanecerá em vigor. A falha em fazer cumprir um direito não é uma renúncia de aplicação futura.
12.3 Lei Aplicável e Tribunais Escolhidos
Este Acordo é regido pelas leis de Delaware, sem considerar conflitos de lei. Todas as ações legais devem ser apresentadas nos tribunais estaduais localizados em Delaware, e cada parte consente à jurisdição nesses tribunais.
12.4 Alívio Cautelar
Uma parte pode buscar alívio cautelar por violação de confidencialidade ou infração de seus direitos de propriedade intelectual em qualquer tribunal de jurisdição competente, sem necessidade de depósito de uma garantia.
12.5 Remédios Não Exaustivos
Exceto onde declarado como um remédio exclusivo, os remédios são cumulativos e não limitam outros remédios disponíveis.
12.6 Cessão
Neither party may assign this Agreement without the other's prior written consent, except to a successor in a merger or sale of substantially all assets. Any non-permitted assignment is void.
12.7 Recursos Beta
Beta or experimental features are provided "AS IS," without warranty under Section 6.3, and may be modified or discontinued at any time.
12.8 Direitos de Marketing e Logo
Veleiro will not use Customer's name, logo, or other trademarks in marketing materials, case studies, or lists of customers without Customer's prior written consent. Any broader or more detailed public reference to Customer likewise requires prior written consent.
12.9 Notificações
As Notificações devem ser por escrito e entregues ao Endereço de Notificação no Formulário de Pedido (ou de outra forma designado por escrito). As Notificações são consideradas dadas após confirmação de entrega se por e-mail ou correio, ou dois dias úteis após envio via correio reconhecido.
12.10 Contratantes Independentes
As partes são contratantes independentes. Nenhuma é um agente, parceiro ou empreendimento conjunto da outra, nem qualquer uma pode vincular a outra a qualquer obrigação.
12.11 Sem Beneficiários de Terceiros
Nenhum terceiro possui direitos sob este Acordo.
12.12 Força Maior
Neither party is liable for delays or failure caused by events beyond its reasonable control (a "Force Majeure Event"). However, Customer must still pay any accrued Fees.
12.13 Controles de Exportação
O Cliente não exportará ou reexportará o Produto em violação das leis de exportação aplicáveis dos EUA ou outras, e representa que não está em nenhuma lista de partes restritas.
12.14 Direitos Governamentais
O Produto é software de computador comercial sob diretrizes FAR/DFARS, e qualquer uso pelo Governo dos EUA está sujeito a esses termos de licença comercial.
12.15 Anti-Suborno
Cada parte cumprirá com todas as leis anti-suborno ou anti-corrupção aplicáveis (por exemplo, FCPA, Lei de Suborno do Reino Unido).
12.16 Títulos e Interpretação
Section headings are for convenience only. "Including" is illustrative, not limiting.
12.17 Aceitação On-line
Ao fazer um Formulário de Pedido ou usar o Serviço em Nuvem, o Cliente reconhece e concorda com os termos deste Acordo de Serviços em Nuvem.
13. Definições
Definitions for capitalized terms (e.g., "Dados Pessoais," "Dados Proibidos," "Dados de Uso," "Atividades de Alto Risco," etc.) are as stated in this Agreement or in the relevant Order Form. If the Order Form does not define a variable, it defaults to "none" or "not applicable."
Nota: Este Acordo de Serviços em Nuvem on-line é eficaz a partir da data de publicação e permanece em vigor até ser atualizado ou substituído. Todas as atualizações serão postadas em [URL onde o Acordo está hospedado]. Ao continuar usando o Serviço em Nuvem após qualquer atualização, o Cliente concorda com os termos revisados.
Fim do Acordo de Serviços em Nuvem
(This Agreement does not require signatures to be binding. Customer's acceptance occurs upon execution of an Order Form referencing this Agreement or by using Veleiro's services.)
