Acordo de Serviços em Nuvem - Veleiro AI, Inc.

Última Atualização: 30 de janeiro de 2025

By placing an order (via an Order Form or online subscription) or by using Veleiro's services, you ("Cliente") acknowledge and agree to be bound by this Cloud Service Agreement.

0. Visão Geral e Definições Principais

Provedor / Veleiro: Este Acordo é entre Veleiro AI, Inc. ("Veleiro") and the Customer.
Endereço para Notificações: [Same as Veleiro's main corporate address—insert full address here.]
Serviço em Nuvem: Refers to Veleiro's AI-driven platform accessible via the internet, along with any related APIs, tools, or services described in the Order Form.
Produto: Abrange o Serviço em Nuvem, qualquer Software disponibilizado pela Veleiro (incluindo ferramentas baseadas em navegador, aplicativos baixáveis e/ou clientes API) e a Documentação.

1. Serviço

1.1 Acesso e Uso

1. Concessão de Licença. Durante o Período de Assinatura e sujeito aos termos deste Acordo, o Cliente pode:

Acessar e usar o Serviço em Nuvem para seus objetivos comerciais internos; e
Copiar e usar o Software e Documentação inclusos, mas apenas conforme necessário para acessar e usar o Serviço em Nuvem.
Pedidos Separados de Afiliado. If a Customer Affiliate enters a separate Order Form with Veleiro, that Order Form will be deemed a separate agreement between Veleiro and that Affiliate. Veleiro's obligation to that Affiliate is independent from any obligations to Customer, and Customer is not liable for its Affiliates' separate agreement.

1.2 Suporte

Veleiro will provide Technical Support during the Subscription Period as stated in the applicable Order Form or in Veleiro's Support Policy.

1.3 Contas de Usuário

• Customer is responsible for all actions taken under its User accounts and for each User's compliance with this Agreement.

• O Cliente e os Usuários devem proteger a confidencialidade de suas senhas de conta e credenciais de login.

• O Cliente deve notificar prontamente a Veleiro se suspeitar de qualquer atividade fraudulenta, acesso não autorizado ou comprometimento de suas contas ou credenciais de login.

1.4 Feedback e Dados de Uso

• Feedback. Customer may, but is not required to, provide suggestions or feedback ("Feedback") regarding the Product. Customer provides all Feedback "AS IS," and Veleiro may use Feedback freely without restriction or obligation to Customer.

• Dados de Uso. Veleiro may collect and analyze data about the performance, usage, and operation of the Product ("Dados de Uso") to maintain, improve, and promote its offerings. Veleiro will only disclose Usage Data in aggregated form that does not identify Customer or Users.

1.5 Conteúdo do Cliente

• Definição. "Customer Content" means data, information, or materials submitted by or on behalf of Customer or Users to the Product, excluding Feedback.

• Direitos e Responsabilidades. A Veleiro pode copiar, exibir, modificar e usar o Conteúdo do Cliente apenas conforme necessário para fornecer e manter o Produto. O Cliente é responsável pela precisão e conteúdo de todo o Conteúdo do Cliente e garante que possui (e manterá) todos os direitos necessários para enviar o Conteúdo do Cliente.

1.6 Aprendizado de Máquina e Saídas de IA

1. Uso para Melhoria de Modelo. Customer authorizes Veleiro to process Customer Content and Usage Data to develop, train, or enhance Veleiro's AI or machine learning models.

2. Desidentificação e Agregação. (a) Dados de Uso e Conteúdo do Cliente devem ser agregados ou desidentificados antes do uso para treinamento ou melhoria, e (b) a Veleiro usará medidas comercialmente razoáveis e padrão da indústria para desidentificar qualquer Dado Pessoal antes de tal uso.

3. Precisão e Apenas para Fins Informativos. AI-generated outputs ("Saídas de IA") may be inaccurate, incomplete, or biased. Essas Saídas de IA são fornecidas apenas para fins informativos e não são substituto para julgamento profissional independente ou verificação. O Cliente é responsável por verificar a precisão, integridade ou utilidade de qualquer Saída de IA.

4. Nenhuma Diminuição de Obrigações de Proteção de Dados. Nothing in this section limits Veleiro's obligations regarding Personal Data under Applicable Data Protection Laws.

2. Restrições & Obrigações do Cliente

2.1 Ações Proibidas

Exceto conforme expressamente permitido por este Acordo, o Cliente não irá (e não permitirá que ninguém):

1. Enginhar inversamente, descompilar ou tentar descobrir qualquer código-fonte ou algoritmos subjacentes do Produto (exceto onde proibido por lei).

2. Vender, revender, alugar, emprestar ou de outra forma fornecer acesso não autorizado ao Produto.

3. Remover ou modificar quaisquer avisos ou rótulos proprietários no Produto.

4. Copiar, modificar ou criar obras derivadas do Produto.

5. Conduzir testes de segurança ou vulnerabilidade no Produto sem autorização prévia por escrito, interferir em sua operação, causar degradação de desempenho ou contornar restrições de acesso.

6. Acessar quaisquer contas ou dados dentro do Produto aos quais o Cliente não tenha autorização explícita.

7. Usar o Produto para desenvolver um serviço ou produto concorrente.

8. Usar o Produto em conexão com Atividades de Alto Risco ou em violação das Leis Aplicáveis.

9. Use the Product to gain unauthorized access to a third party's network or equipment.

10. Carregar ou enviar qualquer Conteúdo do Cliente para o qual o Cliente ou Usuários careçam dos direitos adequados.

• Documentação e Limitações de Uso. O Cliente deve seguir toda a Documentação e quaisquer limites de uso ou cotas estabelecidos no Formulário de Pedido ou publicados pela Veleiro.

2.2 Suspensão

• Direito de Suspender. A Veleiro pode suspender temporariamente o acesso ao Produto se:

1. O Cliente tem um saldo pendente indiscutível por mais de 30 dias;

2. O Cliente ou seus Usuários violarem a Seção 2.1 (Ações Proibidas); ou

3. O Cliente ou seus Usuários usam o Produto de uma maneira que viola este Acordo ou impacta material e negativamente o Produto ou outros.

• Aviso e Reinstatement. A Veleiro tentará informar o Cliente antes da suspensão quando prático. A Veleiro restaurará o acesso após o Cliente resolver o problema subjacente.

3. Privacidade & Segurança

3.1 Dados Pessoais e Proteção de Dados

1. Obrigações de DPA Resumido. Ao processar Dados Pessoais em nome do Cliente, a Veleiro irá:

• Processar os Dados Pessoais apenas conforme permitido por este Acordo, ou conforme instruído de outra forma pelo Cliente.

• Manter medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger Dados Pessoais de acesso ou divulgação não autorizada.

• Promptly notify Customer upon becoming aware of any unauthorized access or disclosure (a "Security Breach") involving Customer's Personal Data.

• Garantir que qualquer sub-processador autorizado esteja vinculado por obrigações de proteção de dados não menos protetoras do que estas.

2. Papéis. Entre as partes, o Cliente permanece como o controlador de Dados Pessoais, e a Veleiro é o processador na medida em que processa Dados Pessoais no Serviço em Nuvem, conforme definido sob as Leis de Proteção de Dados Aplicáveis.

3.2 Dados Proibidos

• Customer will not upload or submit Dados Proibidos (por exemplo, informações de saúde protegidas, números de seguro social ou outros identificadores pessoais altamente sensíveis) ao Produto, a menos que expressamente autorizado pelo Formulário de Pedido. A Veleiro se isenta de responsabilidade por qualquer dado proibido enviado em violação deste Acordo.

4. Pagamento & Impostos

4.1 Taxas

• Salvo indicação em contrário, todas as Taxas estão em Dólares Americanos e excluem impostos. Exceto onde explicitamente indicado neste Acordo, as Taxas são não reembolsáveis.

4.2 Processo de Pagamento

• Faturamento. Se um Formulário de Pedido especificar faturamento, a Veleiro faturará as Taxas baseadas em uso em atraso e todas as outras Taxas antecipadamente, consistente com o Processo de Pagamento.

• Pagamento Automático. Se um Formulário de Pedido ou inscrição on-line especificar pagamento automático, o Cliente autoriza a Veleiro a cobrar o método de pagamento em arquivo de acordo com o Processo de Pagamento, e a Veleiro disponibilizará detalhes de transações ou contas eletronicamente.

4.3 Impostos

• Customer is responsible for all applicable taxes (e.g., VAT, GST, sales, use) itemized by Veleiro. Customer is not responsible for Veleiro's income taxes.